Aviso de privacidad de S&N Cargo México, S. de R.L. de C.V.
Versión vigente desde el 13 de octubre de 2026.
1. Quién es responsable de tus datos
S&N Cargo México, S. de R.L. de C.V., RFC SCM171026B6A, con domicilio en Av. Vallarta 3290 int. G, col. Vallarta San Jorge, C.P. 44690, Guadalajara, Jalisco, es responsable de los datos personales que se tratan con la plataforma Logipals para su operación de transporte.
Para cualquier tema de tus datos, escribe a gerencia@team.snc.mx.
Logipals Global, S.A.P.I. de C.V. da la plataforma y trata los datos solo por cuenta de S&N Cargo México, S. de R.L. de C.V., como su encargado. No los usa para fines propios. Su aviso como proveedor está en logipals.com/privacidad.
Este aviso cubre los datos que se tratan con la plataforma. Los demás datos de tu relación con S&N Cargo México, S. de R.L. de C.V., como nómina o expediente laboral, se rigen por lo que S&N Cargo México, S. de R.L. de C.V. te informe aparte.
2. Qué datos tratamos
2.1. De nuestros operadores
- Nombre, teléfono y licencia federal (número y vencimiento).
- Fecha de vencimiento del apto médico. Solo la fecha: no guardamos el documento ni otros datos de salud.
- La ubicación de tu celular, solo mientras la app esté abierta y tengas un viaje activo, o si oprimes el botón de pánico.
- Las posiciones del GPS de la unidad durante el viaje que se te asignó. Fuera de un viaje, esas posiciones no se ligan a tu nombre.
- Lo que reportas o capturas en la app: fallas, pedidos de mantenimiento, revisiones de la autoridad, gastos, tu estatus (descanso, comida, en fila), el checklist de salida, notas, documentos del viaje, fotos de evidencias, notas de voz y pánico.
- Los mensajes que te escribes con la oficina durante el viaje (texto, notas de voz y fotos), con su hora y lugar.
- Tus respuestas a las preguntas de la app, y las llamadas automáticas que se te hacen. Las llamadas no se graban.
- Si oprimes el botón de pánico: video de la cámara trasera y audio de tu celular, hasta 15 minutos.
- Tu bitácora de horas de manejo, calculada con el GPS de la unidad de los últimos 7 días. Solo la ves tú.
- Datos de tu celular: batería, navegador, versión de la app y último acceso.
- La constancia de que aceptaste el aviso en la app: versión, fecha y hora, IP y navegador.
2.2. De nuestros clientes y destinatarios
- Nombre o razón social, persona de contacto, teléfono, correo y domicilios de entrega.
- Documentos y evidencias del viaje: acuses, sellos, fotos y EIR.
2.3. De los usuarios del portal de clientes
- Nombre, correo, teléfono, empresa, puesto, usuario y rol.
- Bitácora de accesos: fecha, hora, IP, navegador, documentos consultados y solicitudes.
- La constancia de que aceptaste las condiciones del portal.
3. Para qué los usamos
Finalidades necesarias (sin ellas no podemos hacer el servicio de transporte):
- Cuidar la seguridad de nuestros operadores, de las unidades y de la carga, y atender emergencias.
- Dar seguimiento a cada viaje: salida, llegada, paradas, desvíos y tiempos.
- Avisar a nuestra oficina de urgencias por Telegram, llamada o correo.
- Entregar a nuestros clientes la ubicación del viaje y sus evidencias.
- Llevar el mantenimiento, los gastos y el cumplimiento de documentos de unidades y operadores.
- Avisarte antes de que te pases del límite de horas de manejo.
- Evaluar cada semana el manejo dentro de los viajes (paradas, desvíos, velocidad y horas). La evaluación la ve solo el administrador.
No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos.
4. Con quién los compartimos
- Con el cliente del viaje: mientras dura el viaje, tu ubicación y la de la unidad, con una liga de seguimiento. Al terminar, el reporte del viaje con evidencias y ruta. Nunca ve tus grabaciones de pánico ni tu bitácora de horas.
- También lo ve en el portal de clientes de S&N Cargo México, S. de R.L. de C.V.
- Tampoco ve tus mensajes con la oficina.
- Con Logipals y sus proveedores, como encargados: hospedaje, base de datos y respaldos (Railway y Cloudflare R2), mensajes de aviso (Telegram), llamadas (Twilio), mapas (OpenStreetMap) y, si lo usamos, Google Drive. La lista completa está en el aviso de Logipals.
- Con autoridades, cuando la ley lo exija.
Compartir tu ubicación y tus evidencias con el cliente del viaje requiere tu consentimiento. Lo das al aceptar el aviso en la app y en el anexo de monitoreo. Puedes revocarlo, como dice la sección 6.
5. Cuánto tiempo los guardamos
| Dato | Plazo |
|---|---|
| Ubicación de tu celular | 90 días después del viaje |
| Posiciones del GPS de la unidad | 12 meses |
| Evidencias del viaje | 12 meses, salvo el acuse de entrega y los EIR: 5 años |
| Mensajes con la oficina | 12 meses; su ubicación, 90 días |
| Grabaciones del pánico | 90 días después del evento, o hasta que se cierre el caso si hubo un incidente |
| Notas de voz | 90 días |
| Constancia de que aceptaste el aviso | 3 años desde tu último viaje |
| Bitácora de accesos al portal | 12 meses |
| Constancia de las condiciones del portal | 3 años desde el último acceso |
| Demás datos de operadores y clientes | Mientras dure la relación con S&N Cargo México, S. de R.L. de C.V. y después, lo que pida la ley |
Al cumplirse el plazo, la plataforma borra los datos en automático.
6. Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, cancelación u oposición a tus datos (derechos ARCO), revocar tu consentimiento o limitar su uso. Escribe a gerencia@team.snc.mx con:
- tu nombre y un medio para responderte;
- una identificación;
- qué pides y sobre qué datos.
Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles, y si procede, lo hacemos en los 15 días hábiles siguientes.
Si revocas el consentimiento para compartir tu ubicación con el cliente del viaje, avísalo a la oficina: tus viajes no se compartirán con el cliente. Si escribes a Logipals (privacidad@logipals.com), te dirá a quién dirigirte y pasará tu solicitud a S&N Cargo México, S. de R.L. de C.V.
7. Cambios a este aviso
Si cambia, lo publicamos en esta misma página con su nueva fecha de versión. En la app te pediremos aceptarlo otra vez.